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  • 【夢100】価格表記の誤りに関するお詫びとお知らせ17.04.11 up

  • 【夢100】価格表記の誤りに関するお詫びとお知らせ

    お客さま各位

    

平素よりHybrid Mind Market(HMM) オンラインストアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    
2017年4月7日(金)18:00 〜 4月11日(火)18:00の間、「夢王国と眠れる100人の王子様 1cmアクリルスタンド 各種」に関し、販売価格の表記に誤りがございました。
    
ご注文いただきましたお客さまには大変なご迷惑をお掛けいたしました。
    深くお詫び申し上げますと共に、対応を下記の通りご説明させていただきます。

    ■ 対象商品
    「夢王国と眠れる100人の王子様 1cmアクリルスタンド 各種」

    ・ラス、ルシアン、ミカエラ、イラ、グラッド、カリバーン、ミリオン、トトリ、アヴィ、白葉、紫雨、カイリ、ヒナタ
    (「夢王国と眠れる100人の王子様」商品一覧は こちら >>>)



    ■ 誤表記内容
    【誤】 価格 850円 +税 (税込み918円)
    【正】 価格 1,200円 +税(税込み1,296円)

    
■ 原因
    対象商品の登録時に別商品の価格にて設定されたため。



    ■ 今後の対策
    今後、同様のミスが起こらないように、価格設定の確認プロセスを修正し、再発防止に努めて参ります。



    ■ 対応方法
    誠に恐れ入りますが、誤表記価格にて販売させていただくことはいたしかねますので、ご注文はキャンセルとさせていただきます。誠に申し訳ございません。
    ご注文いただきましたお客さまへは、HMMカスタマーセンターよりお電話もしくはメールにて個別にご連絡を差し上げ、手続きの詳細についてご説明させていただきます。
    2017年4月16日(日)までに弊社からのご連絡がない場合には、ご登録情報に誤りがある場合がございますため、大変お手数ではございますが、下記HMMカスタマーセンター宛にお電話をいただけますと幸いです。
    HMMカスタマーセンター:03-5413-3572

    この度は、お客さまに多大なるご迷惑をお掛けいたしました。何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    平成29年4月11日
    株式会社GG7